Ketika Anda menjadi pengguna layanan Ommopay, Anda diharuskan untuk memberikan informasi tertentu sehingga Anda dapat menggunakan layanan Kami. Informasi pribadi anda akan Kami kumpulkan pada saat Anda mendaftar dan secara berkala dapat diperbaharui ketika menggunakan layanan layanan Ommopay.

Informasi yang Kami kumpulkan meliputi Nama Lengkap, Foto, Nomor Ponsel, Alamat Email, dan tidak terkecuali Nomor Tanda Pengenal, Alamat, Tanggal Lahir dan Jenis Kelamin sesuai dengan produk yang digunakan oleh pengguna. Ketika anda menggunakan layanan Kami, Kami (mungkin) akan memproses data teknis seperti IMEI (International Mobile Equipment Identity) dan WIFI MAC (Media Access Control) Address.

Informasi pribadi yang Kami kumpulkan, dapat digunakan untuk memfasilitasi penggunaan layanan, memverifikasi kepemilikan akun, mengkonfirmasi suatu kondisi yang berhubungan dengan layanan, memberikan informasi mengenai fitur-fitur baru dan lainnya.

Kami akan menggunakan nama, nomor ponsel dan alamat email Anda untuk mengirimkan pesan mengenai pembaharuan layanan, program promosi dan pengiriman pembaharuan PIN dan kata sandi. Ommopay menjamin tidak ada penjualan, pengalihan, distribusi atau meminjamkan data pribadi anda kepada pihak ketiga lain, tanpa terdapat izin dari anda, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

1. Dibutuhkan adanya pengungkapan data pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Ommopay dalam menyajikan layanan pada situs dan memproses segala bentuk aktivitas pengguna dalam situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, pengiriman produk, dan lain-lain.

2. Ommopay dapat menyediakan informasi yang relevan kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya layanan atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Ommopay telah bekerjasama untuk mengantarkan promosi atau layanan yang dikhususkan.

3. Dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Ommopay (seperti penyedia logistik, transportasi, pembayaran, dan lain-lain) dengan pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.

4. Ommopay dapat menyediakan informasi yang relevan kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma riset, atau penyedia layanan sejenis.

5. Pengguna menghubungi Ommopay melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada situs, komunikasi antara pengguna dan Ommopayyang mungkin dapat dilihat secara publik.

6. Ommopay dapat membagikan informasi pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Ommopay.

7. Ommopay mengungkapkan data pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum.

Sewaktu-waktu Kami dapat menggunakan informasi pribadi anda untuk melakukan penelitian dan menyebarkan kuesioner dalam rangka peningkatan kualitas layanan. Informasi Pribadi digunakan dalam bentuk tanpa nama dan secara keseluruhan untuk memantau lebih dekat fitur-fitur mana dari layanan yang paling sering digunakan, untuk menganalisa pola penggunaan dan akan difokuskan pada peningkatan layanan Kami.

Informasi pribadi Anda dapat dibagikan kepada pihak ketiga seperti layanan penelitian independen, penjual pihak ketiga, ataupun pihak lain yang terhubung secara langsung dengan pengguna. Data pribadi Anda hanya akan Kami ungkapkan untuk tujuan-tujuan tertentu antara lain:

1. Kami juga dapat memberikan informasi pribadi Anda untuk memproses pesanan yang Anda kirimkan melalui menu yang disediakan, baik produk yang dijual langsung dalam layanan Kami atau penjual pihak ketiga.

2. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga yang bertindak sebagai lembaga independen untuk melakukan penelitian dan mengetahui aspek-aspek yang Kami butuhkan contohnya dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan, untuk mengetahui layanan mana dari yang Kami sediakan dan paling sering digunakan, atau untuk mengetahui pola pengunaan layanan Kami.

3. Dalam keadaan tertentu, Kami mungkin perlu untuk mengungkapkan informasi pribadi, seperti ketika ada alasan kuat yang dapat dipercaya bahwa pengungkapan tersebut diperlukan untuk mencegah tindak kriminal, untuk tujuan penegakan hukum, atau untuk permintaan pemenuhan persyaratan hukum dan peraturan terkait.

4. Pembaharuan Informasi Pribadi Anda dapat memperbarui Informasi pribadi Anda kapan saja dengan mengakses fitur profile yang Kami sediakan.

Kami mengambil langkah-langkah untuk berbagi pembaruan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga dan afiliasi Kami jika informasi pribadi Anda masih diperlukan untuk tujuan tersebut di atas. Kami menyatakan bahwa Kami tidak terlibat dalam bisnis memperjualbelikan informasi pribadi anda kepada pihak ketiga.

Dengan menggunakan layanan Ommopay, Anda menyatakan telah membaca dan memahami sepenuhnya atas kebijakan privasi ini. Anda juga menyatakan bahwa Anda memberikan hak kepada Kami untuk menggunakan dan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga dengan alasan yang wajar sejauh yang diijinkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Anda setuju untuk tidak melakukan tuntutan apapun kepada Ommopay dalam hal pengungkapan informasi pribadi Anda.

Kebijakan Privasi ini dibuat dan diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia. Jika dikemudian hari timbul sengketa akibat kebijakan privasi ini maka akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Seluruh Layanan Ommopay dan sistem pendukungnya termasuk tetapi tidak terbatas pada seluruh:

(a) layout, desain dan tampilan Layanan Ommopay yang terdapat dalam atau ditampilkan pada media Layanan Ommopay;

(b) logo, foto, gambar, nama, merek, kata, huruf-huruf, angka-angka, tulisan, dan susunan warna yang terdapat dalam Layanan Ommopay; dan

(c) kombinasi dari unsur-unsur sebagaimana dimaksud dalam huruf (a) dan (b), sepenuhnya merupakan Hak Kekayaan Intelektual milik Kami dan tidak ada pihak lain yang turut memiliki hak atas Layanan maupun atas layout, desain dan tampilan Layanan.

Layanan baik di dalam dan atas perangkat lunak dan/atau layanan,ketentuan ini merupakan kesepakatan dan tidak memberikan hak atas kepemilikan tidak terbatas pada, nama Ommopay, logo Ommopay, kode program, desain, teknologi, basis data, proses dan model bisnis, dilindungi oleh hak cipta, merek, paten dan hak kekayaan intelektual lainnya yang tersedia berdasarkan hukum Republik Indonesia yang terdaftar baik atas nama Kami ataupun afiliasi Kami. Kami (dan pemberi lisensi Kami) memiliki seluruh hak dan kepentingan atas Layanan, termasuk seluruh hak kekayaan intelektual terkait dengan seluruh fitur yang terdapat didalamnya dan hak kekayaan intelektual terkait.

Kami memberikan Anda lisensi terbatas yang tidak eksklusif, dapat ditarik kembali, tidak dapat dialihkan (tanpa hak sublisensi) untuk :

(i) mengunduh, mengakses, dan menggunakan layanan, sebagaimana adanya, hanya pada perangkat berupa telepon genggam dan/atau tablet pribadi Anda dan hanya untuk keperluan terkait penggunaan layanan, dan

(ii) mengakses atau menggunakan konten, informasi dan materi terkait yang tersedia pada layanan hanya untuk kepentingan pribadi dan bukan tujuan komersial.

Hak dan hak istimewa lainnya yang tidak secara tegas diberikan dalam Kebijakan Privasi ini, adalah hak Kami atau pemberi lisensi Kami.

Setiap tindakan duplikat, distribusi, pembuatan karya turunan, penjualan atau penawaran untuk menjual, penampilan baik sebagian atau seluruhnya, serta penggunaan layanan baik secara digital atau lainnya atau pada perangkat selain telepon genggam atau tablet, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan layanan tambahan seperti layanan modifikasi, emulator, dan lain-lain, yang menyimpang dari Kebijakan Privasi ini, maupun tujuan penggunaan yang ditentukan oleh Kami, merupakan pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual Kami.

Kejadian yang diluar kontrol Kami (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan telekomunikasi, tindakan atau pembatasan dari pemerintah, dan lain-lain bahwa anda setuju untuk membebaskan Kami dari setiap tuntutan dan tanggung jawab jika Kami tidak dapat memfasilitasi layanan, termasuk memenuhi instruksi yang Anda berikan melalui Layanan jika hal tersebut diluar kendali wajar dan bukan disebabkan oleh pihak yang tidak melaksanakan.

Tidak menutup kemungkinan Kami tidak dapat melaksanakan, melanjutkan atau meneruskan transaksi maupun perintah atau instruksi dari Anda melalui layanan website atau akun, baik sebagian maupun seluruhnya, yang disebabkan karena kejadian-kejadian atau hal-hal di luar kekuasaan atau kemampuan Kami termasuk namun tidak terbatas pada :

(a) segala gangguan virus computer;

(b) sistem trojan horses;

(c) komponen atau sistem yang dapat membahayakan serta mengganggu Layanan, dan/atau Akun;

(d) layanan atau jasa Internet Service Provider atau jasa atau layanan pihak ketiga lainnya yang tersedia dalam Layanan; dan/atau

(e) bencana alam, perang, huru-hara, keadaan peralatan, sistem atau transmisi yang tidak berfungsi, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, kegagalan sistem perbankan dan/atau keuangan serta kejadian-kejadian atau sebab-sebab lain diluar kekuasaan atau kemampuan Kami.

Anda dengan ini setuju bahwa Kami akan dibebaskan dari segala tuntutan, jika Kami tidak dapat melaksanakan instruksi dari Anda, baik sebagian maupun sepenuhnya yang disebabkan oleh kejadian atau sebab keadaan kahar ini.

Apabila Anda mengalami gangguan sistem, mengetahui atau menduga bahwa akun Anda diretas, digunakan atau disalahgunakan oleh pihak lain, atau apabila perangkat telepon genggam atau tablet pribadi Anda hilang, dicuri, diretas atau terkena virus, segera laporkan kepada Kami sehingga Kami dapat segera mengambil tindakan yang diperlukan untuk menghindari penggunaan, penyalahgunaan, atau kerugian yang timbul atau mungkin timbul lebih lanjut.

Untuk menyampaikan keluhan, pertanyaan, sanggahan, dan lain-lain (“Laporan”), Anda perlu memberikan informasi yang cukup, termasuk namun tidak terbatas pada, ringkasan fakta yang terjadi, bukti-bukti yang Anda miliki, nomor pesanan, dan informasi pribadi, seperti alamat surat elektronik dan nomor telepon genggam terdaftar.

Untuk menanggapi setiap laporan yang Anda sampaikan, Kami akan melakukan verifikasi terlebih dahulu dengan mencocokan informasi yang Anda berikan dan informasi pribadi Anda yang terdapat dalam sistem Kami. Jika diperlukan, Kami dapat secara langsung meminta Anda memberikan informasi yang diperlukan untuk tujuan verifikasi.

Kami dapat menolak untuk menindaklanjuti laporan Anda jika informasi yang Anda berikan tidak cocok dengan informasi pribadi yang terdapat dalam sistem Kami atau apabila laporan disampaikan terkait, terhadap, atas nama atau oleh pihak lain yang berbeda dengan pemilik akun yang bersangkutan yang terdaftar secara resmi pada sistem Kami.

Kami dapat memberhentikan tindak lanjut terhadap laporan anda jika Kami, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, menganggap bahwa laporan anda tidak didukung oleh fakta-fakta yang cukup dan jelas, atau telah selesai. Kami juga dapat meneruskan laporan anda kepada penyedia layanan, penyedia konten pihak ketiga, penyedia penawaran atau penyedia metode pembayaran untuk diselesaikan secara langsung oleh anda dan penyedia layanan, penyedia konten pihak ketiga, penyedia penawaran atau penyedia metode pembayaran.

Terhadap laporan tertentu terkait layanan, Kami dapat, dengan kebijakan Kami sepenuhnya, memfasilitasi pertemuan antara anda dan penyedia layanan, penyedia konten pihak ketiga, penyedia penawaran atau penyedia metode pembayaran untuk tujuan penyelesaian masalah secara damai dan kekeluargaan. Dalam hal demikian, jika Anda merasa tetap perlu mengambil tindakan lain, termasuk tindakan hukum apapun, Anda dapat melakukannya atas tanggung jawab pribadi Anda sepenuhnya.

Terhadap laporan tertentu terkait metode pembayaran, Kami dapat mengembalikan dana Anda melalui cara yang ditentukan oleh Kami atau bersama-sama dengan penyedia metode pembayaran, berdasarkan kebijakan Kami sepenuhnya. Kami tidak akan mengembalikan dana kepada pihak lain yang berbeda dengan kredensial terdaftar pada Akun Ommopay atau Penyedia metode pembayaran, termasuk apabila Anda menggunakan kredensial pihak lain untuk melakukan pembayaran melalui Metode Pembayaran.

Kebijakan Privasi ini berlaku sejak Anda menjadi pengguna Ommopay dan tetap berlaku selama Anda belum melakukan penutupan akun Ommopay Anda atau Anda memiliki akun Ommopay yang aktif.

Anda sepakat dan mengikatkan diri untuk tidak melakukan tindakan apapun yang dapat membatasi, menghambat dan/atau mengurangi satu atau lebih hak dan/atau wewenang Kami berdasarkan Kebijakan Privasi ini maupun hukum yang berlaku.

Anda dengan ini sepakat untuk mengesampingkan ketentuan Pasal 1266 ayat (2) dan (3) Kitab Undang-undang Hukum Perdata sehingga Kebijakan Privasi layanan ini dapat diakhiri (baik sebagian maupun seluruhnya, baik sementara waktu maupun seterusnya) sesuai dengan Kebijakan Privasi tanpa diperlukan adanya keputusan atau penetapan dari hakim pengadilan.

Seluruh persetujuan, kuasa, wewenang dan/atau hak yang Anda berikan kepada Kami dalam Kebijakan Privasi ini tidak dapat berakhir karena alasan apapun termasuk karena alasan-alasan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 1813, 1814, dan 1816 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata selama Anda masih menggunakan layanan atau masih menggunakan dan/atau memiliki akun.

Anda dengan ini membebaskan Kami dari seluruh klaim sehubungan dengan pelaksanaan segala tindakan Kami berdasarkan kuasa, wewenang dan/atau hak yang Anda berikan kepada Kami dalam atau berdasarkan Kebijakan Privasi maupun pelaksanaan hak atau wewenang Kami berdasarkan Kebijakan Privasi.

Untuk setiap masalah yang berkaitan dengan Layanan Ommopay dan/atau akun Anda, atau pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini Anda dapat meminta bantuan pada Contact Center atau Layanan Pengguna Ommopay (dengan menyertakan bukti pendukung), melalui email support@ommopay.id, Ommopay akan menyampaikan tanggapan pertama atas pengaduan Anda dalam waktu 2 (dua) hari kerja sejak diterimanya pengaduan.

Selanjutnya, apabila Anda ingin menindaklanjuti tanggapan pertama yang Ommopay berikan, maka Ommopay akan menyampaikan hasil penanganan lebih lanjut secara tertulis dalam waktu paling lama 20 (dua puluh) hari kerja sejak pengaduan diterima.

Dalam hal penanganan pengaduan tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu 20 (dua puluh) hari kerja di atas, maka penyelesaian pengaduan tersebut dapat diperpanjang untuk waktu 20 (dua puluh) hari kerja berikutnya untuk suatu kondisi tertentu.

Ommopay dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini.

Ommopay menyarankan agar pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan website maupun layanan Ommopay lainnya, maka Pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Kebijakan Privasi.